Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Aucune commande n’est préparée les weekends ou jours fériés.

2. Délais et modes d’expédition

Nous proposons plusieurs options d’expédition :

Les délais indiqués sont fournis à titre estimatif et peuvent varier en cas de force majeure ou de surcharge transporteur.

3. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés lors du passage en caisse en fonction :

La livraison peut être gratuite au-delà d’un certain montant d’achat (si applicable).

4. Suivi des commandes

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel.

5. Zones desservies

Nous expédions vers :

6. Taxes et douanes

Pour les expéditions internationales, les droits de douane, taxes ou frais supplémentaires éventuels sont à la charge du client et varient selon la législation du pays de destination.

7. Colis perdus, endommagés ou retardés

Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter dans les 48 heures avec des photos du produit et de l’emballage.

En cas de retard important ou de colis perdu, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

8. Modification d’adresse

Toute modification d’adresse doit être demandée avant l’expédition. Une fois le colis envoyé, nous ne pouvons plus modifier la destination.

9. Contact

Pour toute question concernant l’expédition :

📧 hamdarabie@hotmail.fr

📞 0626316021